Necesito crear una cuenta de correo electrónico institucional ¿La Escuela Judicial presta apoyo técnico en la creación de cuentas de correos electrónicos institucionales?
No. Para solicitar la creación de una cuenta de correo electrónico institucional se puede comunicar con los siguientes teléfonos de la Mesa Global de Servicios Bogotá: (1) 6117080 Opción 2. Nacional: 01800124595 o con el ingeniero de su Seccional.
Se me olvidó la clave de mi correo institucional ¿La Escuela Judicial presta apoyo técnico para el cambio de clave de cuentas de correos electrónicos institucionales?
No. Para el cambio de clave del correo electrónico institucional se puede comunicar con los siguientes teléfonos de la Mesa Global de Servicios Bogotá: (1) 6117080 Opción 2. Nacional: 01800124595 o con el ingeniero de su Seccional.
Tengo problemas o inconvenientes o fallas técnicas con las herramientas colaborativas de Office 365 ¿La Escuela Judicial presta apoyo técnico en las herramientas de Office 365 como One Drive, SharePoint, MS Teams y demás herramientas colaborativas?
No. Para solicitar apoyo técnico en las herramientas colaborativas de Office 365 se puede comunicar con los siguientes teléfonos de la Mesa Global de Servicios: Bogotá: (1) 6117080 Opción 2. Nacional: 01800124595 o con el ingeniero de su Seccional.
Debo agendar una audiencia judicial virtual o tengo problemas de conexión con una ¿La Escuela Judicial presta apoyo técnico en los Servicios De Audiencias Virtuales, Videoconferencias Y Streaming o agendamientos?
No. En el sitio web https://www.ramajudicial.gov.co/web/servicio-de-audienciasvirtuales-videoconferencias-y-streaming/inicios cola , se encuentra disponible y se actualiza semanalmente el Directorio de contactos del Equipo de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda de Videoconferencia.
En caso de que la plataforma presente una falla técnica o persista un problema. ¿Cómo puedo reportar una falla técnica de la plataforma de la Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla?
En caso de que persista un problema o falla técnica puede escribir a soporteejrlb@cendoj.ramajudicial.gov.co con sus datos completos adjuntado en un archivo Word la descripción del problema o falla técnica que se le presenta y los pantallazos correspondientes.
